Nicht zum digitalen Staubfänger werden

Das Internet in seiner Schnelllebigkeit wartet auf niemanden. Man sollte nicht versuchen, Schritt zu halten, denn dazu bräuchte man alle drei Monate eine neue Website und würde immer noch hinterherlaufen. Komplett den Anschluss zu verlieren macht allerdings genau so wenig Sinn. Es gilt daher, einen gesunden Mittelweg zu finden. Eine Website ist ein dynamisches Instrument und sollte als solches verstanden und genutzt werden. Lässt man eine Website hingegen zu einem digitalen Staubfänger mit veralteter Technik und veralteten Inhalten werden, verpasst man eine große Chance.

Frische Inhalte

Die meisten Inhalte auf einer Website sind bleibend. Sofern ein Friseursalon nicht plötzlich Backwaren anbietet oder ein Bäcker beschließt, seinen Kunden zukünftig die Haare zu schneiden, müssen weder der Friseursalon noch der Bäcker den Hauptteil des Contents auf ihrer Webseite regelmäßig (oder unregelmäßig) ändern. Für das unvermeidliche Aber, das jetzt kommt, bleiben wir beispielhaft bei der backenden Zunft. Über das Jahr vertreibt ein Bäcker bestimmte saisonale Angebote, seien es die Christstollen zu Weihnachten oder der Hefezopf zu Ostern. Es bietet sich an, dass die Website zu gegebener Zeit auf diese Köstlichkeiten aufmerksam macht, sie vorstellt, bewirbt und für das Storytelling nutzt. Auch wenn der Bäcker mit seinen wechselnden Angeboten hier zugegebenermaßen ein Idealbeispiel darstellt, können auch andere Branchen ihre Website mit aktuellen Inhalten füttern und für Abwechslung und neue Impulse sorgen.

Möglichkeiten kennen und nutzen

Jede Website ist anders. Entsprechend bietet jede Website auch ganz unterschiedliche Möglichkeiten für neue inhaltliche Impulse.  Ein in die Website integrierter Blog ist natürlich optimal, um regelmäßig neue Artikel zu veröffentlichen und die Leser so mit frischen Inhalten zu versorgen. Ein Newsbereich bietet sich an, um immer wieder auf aktuelle Ereignisse hinzuweisen. Eine andere Herangehensweise sind Referenzen, die sich fortlaufend ergänzen lassen. Auch die etwas umstrittenen, aber nie aus der Mode kommenden Kundenstimmen können für Abwechslung auf einer Website sorgen. Es darf natürlich gerne schon ein Schritt früher begonnen werden, etwa mit der Präsentation von laufenden Projekten. Die Darstellung wechselnder Produkte oder Sonderangebote ist eher für E-Commerce-Websites interessant, kann aber auch auf klassischen Websites ihren Platz finden.

(Fast) unbegrenzt

Wer sich mit Print auskennt, der weiß, was für ein organisatorisch-gestalterischer Alptraum es sein kann, eine Broschüre, ein Buch oder ein Prospekt plötzlich um eine Seite ergänzen zu müssen. Bei einer Website verhält sich dies anders. Hier können Erweiterungen und Änderungen viel einfacher und schneller vorgenommen werden, ohne dass das gesamte Design neu überarbeitet werden muss. Natürlich steckt auch darin Arbeit, – wer wüsste das besser als wir? -, aber eine Website besitzt die Anpassungsfähigkeit, die Printmedien fehlt. Übertreiben muss man es freilich nicht. Wächst eine Website unkontrolliert, wird sie irgendwann unübersichtlich. Deshalb sollte man mit einer Website hin und wieder das tun, was man sich jedes Frühjahr für den eigenen Keller oder Dachboden vornimmt: Aufräumen, ausmisten und sich von Altlasten trennen.

„Dafür haben wir Instagram“

Soziale Medien sind großartig, um aktuelle Inhalte aus Ihrem Unternehmen zu kommunizieren und in einen Austausch mit Ihren Kundinnen und Kunden zu treten. Die Hauptrolle können Instagram, Facebook und Co. im Marketing aber nicht übernehmen, da sie nur einen Teil Ihrer potenziellen Zielgruppe erreichen und nicht das digitale Aushängeschild Ihres Unternehmens darstellen. Diese Rolle ist Ihrer Website vorbehalten. Sie ist die erste Anlaufstelle, um Ihr Unternehmen kennenzulernen, sie ist Ihre eigene Adresse im Netz. Das macht Ihre Auftritte bei Instagram und Facebook gewissermaßen zu gemieteten Ferienwohnungen – auch sehr nett und repräsentativ, aber eben nicht Ihr Zuhause. Die volle Kontrolle über Ihr Online-Image und Ihre Inhalte haben Sie nur über Ihre Website. So verfehlen regelmäßige Inhalte in den sozialen Medien ihre Wirkung, wenn die Website nicht dazu passt und hier jahrelang rein gar nichts passiert.

Das Thema Technik

Was wir als Agentur auf keinen Fall wollen, ist Geschäfte mit der Angst zu machen. Auf der anderen Seite können wir auch keine Wunder versprechen. Leider werden mitunter auch regelmäßig gepflegte Websites gehackt oder nehmen Schaden. Letztlich können wir keinesfalls voraussehen, was mit Ihrer Website in der Zukunft geschieht, aber die Risiken für Probleme lassen sich zumindest minimieren, wenn eine Website technisch aktuell gehalten wird. Im Laufe eines einzigen Monats erscheinen oft mehrere Updates,  z.B. für das verwendete Content Management System Ihrer Website, die sowohl neue und verbesserte Funktionen bieten als auch entdeckte Sicherheitslücken schließen.

„Kann ich das nicht selber machen?“

Wollen Sie das denn? Oder anders gefragt: Haben Sie die Kapazitäten dafür? Wir raten unseren Kunden nicht davon ab, ihre Websites inhaltlich und technisch selber zu pflegen, aber wir wissen aus Erfahrung, dass es zumeist bei guten Vorsätzen bleibt. Auch fehlen häufig die Grundkenntnisse, was dazu führt, dass die Website viel mehr Zeit und Nerven kostet, als notwendig wäre. Wir als Profis sind daher mit allem Respekt so frei zu sagen, dass Sie Ihre Kernkompetenzen haben und wir unsere – und zu diesen Kompetenzen gehört es, dafür zu sorgen, dass Ihre Website läuft. Zugleich betrachten wir es als unsere Stärke, individuelle Kompromisse zu finden und gemeinsam mit unseren Kunden eine Lösung zu erarbeiten, wie zum Beispiel eine Aufgabenteilung aussehen kann. Auch können wir unsere Kunden darin schulen, dynamische Rubriken einer Homepage, wie einen Blog, selbstständig zu bearbeiten.

Gegenseitiges Vertrauen

Uns ist vor allem gegenseitiges Vertrauen wichtig. Wenn wir die Homepage alleine betreuen, dann sollte der Kunde sicher sein, dass wir unsere Arbeit nicht nur machen, sondern gut machen. Gibt es eine Aufgabenteilung, erwarten wir von unserem Kunden die gleiche Transparenz und Zuverlässigkeit, die unser Kunde auch von uns erwartet. Das heißt auch, dass wenn mal etwas nicht klappt, wir direkt kontaktiert werden, um eine Lösung zu finden. Es geht uns nicht darum, besser zu wissen, sondern besser zu machen!

Es muss nicht so bleiben

Fast jedes Unternehmen hat mittlerweile eine Homepage, doch die Anzahl derer, die Ihre Website wirklich effektiv nutzen, ist überraschend gering. Das volle Potenzial bleibt oft ungenutzt, da es – durchaus nachvollziehbarer Weise – bequemer und kostengünstiger erscheint, eine Website nach ihrer Fertigstellung sich selbst zu überlassen. Dabei gibt es viele spannende und interessante Möglichkeiten, eine Website dynamisch zu halten, ohne ständig das Grundgerüst zu verändern. Sprechen Sie gerne mit uns darüber.

Alle wollen Azubis

Viele Unternehmen suchen händeringend nach Auszubildenden. Lagen den Personalverantwortlichen früher so viele Bewerbungen auf dem Tisch, dass sie damit einen Turm zu Babel bauen konnten, herrscht nun eher gähnende Leere. Immer mehr Unternehmen sind schon froh, wenn sie überhaupt Nachrichten bekommen, die von echten Jugendlichen und nicht von dubiosen Recruitern stammen, die das Blaue vom Himmel versprechen. Diese Entwicklung ist besorgniserregend und niemand (!) besitzt ein Patentrezept dagegen. Es gibt Ideen und Ansätze, die Unternehmen beherzigen können, aber eine realistische Einschätzung muss gegeben sein.

Verzweiflung ist ein schlechter Ratgeber

Wir verstehen, dass es verlockend ist, in Zeiten des Bewerbermangels ungewöhnliche Wege zu beschreiten, um die Aufmerksamkeit potenzieller Auszubildender zu erregen. Entgegen der eigenen Unternehmensidentität zu agieren führt aber zwangsläufig in eine Sackgasse. Den 56-jährigen Geschäftsführer, der definitiv Besseres zu tun hat, vor die Handykamera zu zerren, damit er in einem TikTok-Video den Eintänzer gibt, hat keinen Mehrwert. Ein Unternehmen sollte sich nicht anders darstellen, als es ist, um Auszubildende zu gewinnen, sondern vielmehr die vorhandenen Stärken und Werte betonen. Glaubwürdigkeit hält viel länger als eine Internetchallenge.

Was wollen die Azubis?

Die Jugendlichen in diesem Land sind keine heterogene Maße, sondern ganz unterschiedliche Individuen, auf die aber natürlich bestimmte Einflüsse wirken. So sind die meisten Jugendlichen sehr internetaffin, nutzen soziale Medien und haben ihr Smartphone immer dabei. Ihr Interesse an klassischen Medien nimmt kontinuierlich ab. All dies muss man berücksichtigen, ohne sich dazu hinreißen zu lassen, die Realität völlig zu verbergen. Der Arbeitstag eines Dachdeckers, einer Verwaltungsfachangestellten oder eines Einzelhändlers besteht nicht darin, um 10:00 Uhr aufzustehen, zwei Stunden lang lustige Videos zu drehen und dann mit dem ganzen Kollegium eine Party zu feiern. Entsprechend sollte dieser Eindruck auf nicht erweckt werden. 

Sind die Jugendlichen von heute einfach nur faul?

Das Bild der „faulen Jugend“ ist ein altbekanntes Klischee, das immer wieder auftaucht. Schon die alten Römer klagten über die vermeintliche Trägheit ihres Nachwuchses, nur eben auf lateinisch. Betrachtet man die Jugendlichen von heute genauer, wird schnell deutlich, dass sie mit einem rapiden technologischen Wandel und einer komplexen globalen Situation konfrontiert sind. Ihre Welt ist geprägt von einem ständigen Strom an Informationen, schnellen Veränderungen und neuen sozialen Dynamiken. Zugleich nehmen sie natürlich den Mangel an Auszubildenden und damit ihren eigenen Wert wahr. Das führt zwangsläufig dazu, dass sie gewisse Ansprüche stellen. Letztlich gibt es innerhalb jeder Generation individuelle Unterschiede. Manche Jugendliche sind hochmotiviert und setzen sich für ihre Ziele ein, während andere vielleicht eine längere Orientierungsphase benötigen oder tatsächlich einfach nur lustlos sind. Generalisierungen über eine ganze Generation hinweg sind selten gerechtfertigt und kaum zielführend.

Die richtige Sprache finden

Bitte, bitte sprechen Sie potenzielle Bewerber nicht plötzlich mit „Digga“ an, das meinen wir an dieser Stelle nicht. Es ist wichtig, dass Sie einen Weg beschreiten, der zu Ihrem Unternehmen passt, und den Sie dann auch konsequent folgen. Wenn Sie sich zum Beispiel entschließen, Auszubildende zu duzen, dann bleiben Sie durchgängig dabei. Sprechen Sie potenzielle Bewerber in sozialen Netzwerken nicht anders an als auf der Homepage oder in Printanzeigen, das wirkt unglaubwürdig. Überlegen Sie sich, wie Sie Jugendliche erreichen wollen und entwickeln Sie eine Strategie, hinter der Sie stehen.

Azubisuche in Social Media

Soziale Netzwerke sind mittlerweile keine Ausnahmeerscheinung in der Azubisuche mehr, sondern Standard. Dessen müssen Sie sich bewusst sein. Es gab Zeiten, da war es innovativ, wenn Unternehmen Instagram genutzt haben, um Stellen zu besetzen. Das ist es heute nicht mehr. Dennoch fallen gutgemachte, durchdachte Social-Media-Kampagnen auf und sind ein entscheidender Faktor, um junge Talente anzusprechen und zu gewinnen.

Plattformen wie Instagram, Facebook und sogar TikTok bieten die Möglichkeit, die Persönlichkeit Ihres Unternehmens zu präsentieren und potenzielle Auszubildende zu erreichen. Dabei geht es nicht nur darum, Stellenangebote zu posten, sondern auch um Storytelling und Authentizität. Teilen Sie echte Einblicke in Ihren Arbeitsalltag, stellen Sie Mitarbeiter vor und zeigen Sie, was Ihr Unternehmen besonders macht. Durch gezielte Inhalte können Sie eine positive Arbeitgebermarke aufbauen, die bei jungen Menschen Eindruck hinterlässt. Bleiben Sie sich dabei selbst treu und respektieren Sie die eigenen Grenzen. Wenn ein Trend nicht zu Ihrem Unternehmen passt, dann laufen Sie ihm nicht hinterher. Bleiben Sie auf Ihrem Weg.

Azubisuche mit Homepage

Vergessen Sie Ihre eigene Homepage nicht! Diese kann ebenfalls ein sehr nützliches Werkzeug in der Azubisuche sein. Stellen Sie die angebotenen Ausbildungsberufe übersichtlich dar. Geben Sie klare Informationen zu Inhalten, Dauer und Perspektiven. Nutzen Sie aussagekräftige Bilder, Videos und Erfahrungsberichte von aktuellen Azubis, um authentische Einblicke zu gewähren. Integrieren Sie eventuell Erfolgsgeschichten von ehemaligen Auszubildenden, um die Attraktivität Ihrer Ausbildungsprogramme zu unterstreichen. Bieten Sie auf Ihrer Homepage eine unkomplizierte Möglichkeit zur Online-Bewerbung an. Um all dies zu realisieren, lohnt es sich eventuell, eine eigene Unterseite oder sogar eine separate Webpräsenz für die Azubis zu erstellen. Wenn Sie schon einen Karrierebereich auf Ihrer Homepage haben, können Sie den Azubis einen eigenen Abschnitt widmen. Eine gewisse Trennung zwischen den Stellenangeboten für ausgelernte Fachkräfte und Azubis ist auf jeden Fall zu empfehlen.

Azubisuche mit Print

Geben Sie es zu, Ihr erster Gedanke war gerade: „Junge Leute lesen gar keine Zeitung mehr!“. Das mag größtenteils stimmen, aber ihre Eltern tun es. Und ihre Großeltern. Zwar sollten sich junge Leute ihre Ausbildungsstellen selber aussuchen, aber in der Realität ist es oft die Familie, die auf Jugendliche einwirkt, gerade dann, wenn diese noch mitten im Schulalltag stecken. Printanzeigen können daher durchaus eine unterstützende Funktion bei der Azubisuche übernehmen und den Part abdecken, den Social Media eben nicht abdeckt.

Zeit investieren, um keine Zeit zu verlieren

Es gibt diesen einen Ort, an dem Sie garantiert viele Jugendliche finden: Die Schule. Hier bietet sich Ihnen die Möglichkeit, Schülerinnen und Schüler frühzeitig zu erreichen und für sich zu gewinnen. Manche Schule bieten entsprechende Programme wie Berufsorientierungstage an. Es gibt aber noch sehr viele weitere Kooperationsmöglichkeiten wie Praktika, Werksbesichtigungen oder Schulungen, um Schülern einen praxisnahen Einblick in Ihr Unternehmen zu ermöglichen. Auch mit der Gestaltung von informativen Workshops und Vorträge über verschiedene Ausbildungsberufe können Sie sich in das Bewusstsein der jungen Leute bringen. Natürlich nimmt dies Zeit in Anspruch, die sich vielleicht nicht sofort, aber dafür in zwei bis drei Jahren auszahlt.

Entwicklungen mitgestalten

Alle drei Jahre wird die PISA-Studie durchgeführt, die uns alle darin bestärkt, mit dem Kopf zu nicken, weil wir es immer schon gewusst haben, und dann zur Tagesordnung überzugehen. Nur bringt Sie das bei der Suche nach Azubis nicht weiter. Letztlich sind Sie auf die Schulen angewiesen. Ein gutes Verhältnis zwischen Unternehmen und Schulen ist daher eine Notwendigkeit und zugleich eine strategische Partnerschaft, die langfristige Vorteile für beide Seiten bringen kann. Die enge Zusammenarbeit mit Schulen eröffnet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, potenzielle Auszubildende zu erreichen, sondern auch das Bildungsniveau der zukünftigen Arbeitnehmer aktiv mitzugestalten. Es ist eine Investition in die Zukunft, die nicht nur Ihrem Unternehmen, sondern auch der Gesellschaft insgesamt zugutekommt.

Die Rolle von Agenturen

Selbstverständlich sind wir nur eine Agentur und können nicht für alle unsere Kolleginnen und Kollegen sprechen, aber für uns gilt: Backen können wir Ihnen die Auszubildenden nicht. Wenn, dann würde das Rezept ungefähr so lauten:

• 500 g gute Laune (frisch und unverarbeitet)
• 1 Prise Neugier (am besten bio-zertifiziert)
• 250 ml Teamgeist (nicht aus der Dose, sondern frisch gepresst)
• 1 Tasse Lernbereitschaft (extra stark)
• 200 g Kreativität (ohne Konservierungsstoffe)
• 3 Esslöffel Pünktlichkeit (kein Ersatzprodukt erlaubt)
• 1 Teelöffel Humor (nach eigenem Geschmack)

Zusammenarbeit mit Spezialisten

Es gibt Dienstleister, die darauf spezialisiert sind, Auszubildende zu finden. Neudeutsch werden sie gerne „Recruiter“ genannt. Vor der Arbeit seriöser Recruiter haben wir großen Respekt. Sie verfügen in der Regel über eine spezielle Infrastruktur, um den gesamten Prozess der Azubisuche professionell zu gestalten. Leider bestehen im Recruiting auch viele unseriöse Angebote, die daran zu erkennen sind, dass sie sehr aggressiv um Kunden werben und unrealistische Versprechen machen.

Obwohl Werbeagenturen und Recruiter zumeist nicht direkt zusammenarbeiten, können Sie sich gegenseitig unterstützen. Auch in der Suche nach Auszubildenden ist ein Miteinander immer erfolgreicher als ein Gegeneinander.

Aufgeben ist keine Option

Die Suche nach Auszubildenden wird in den nächsten Jahren (voraussichtlich) nicht einfacher und nicht günstiger, aber ob Sie es glauben oder nicht: Es gibt immer noch eine beachtliche Anzahl an Jugendlichen, die gefunden werden wollen. Weitermachen, Zeit investieren und kreativ sein, ohne die eigene Glaubwürdigkeit aufs Spiel zu setzen – das sind die Herausforderungen. Aufgeben ist keine Option.